תקנון האתר
תקנון שימוש ורכישה באתר CLEO
ברוכים הבאים לאתר CLEO.
האתר משמש כפלטפורמה לרכישת תכשיטים אונליין ומופעל על ידי מותג CLEO.
השימוש באתר, לרבות גלישה, צפייה בתכנים או ביצוע רכישה, מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנו ממליצים לקרוא את התקנון בעיון.
כללי
תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש והרכישה באתר.
התקנון מנוסח בלשון נוחה לקריאה אך מתייחס לכל המגדרים.
הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה, והנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.
כשירות לשימוש באתר
השימוש באתר וביצוע רכישות מיועדים לבגירים מעל גיל 18.
בעת ביצוע רכישה, על הלקוח למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות למנוע או להגביל שימוש באתר במקרים חריגים.
המוצרים
האתר מציע תכשיטים העשויים מכסף סטרלינג 925, ציפוי זהב, אבנים סינתטיות, זכוכית דקורטיבית וחומרים נוספים, בהתאם למפורט בדפי המוצרים.
כל תכשיט מיוצר בתשומת לב לפרטים ובסטנדרטים גבוהים.
התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בגימור או במראה הכללי של המוצר, הנובעים מאופי הייצור והצילום.
מחירים ותשלום
המחירים המוצגים באתר כוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים, מבצעים או תנאי מכירה מעת לעת.
החיוב מתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או מגורם הסליקה.
משלוחים ואספקה
זמן האספקה הסטנדרטי הינו עד 3 ימי עסקים.
באזורים חריגים או בנסיבות מיוחדות, זמן האספקה עשוי להתארך עד 5 ימי עסקים.
המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת משלוחים חיצונית.
ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת הנהלת האתר, כגון עומסים, חגים או נסיבות בלתי צפויות.
ביטול עסקה, החזרות והחלפות
ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.
החזרת או החלפת מוצר תתאפשר בתנאי שהתכשיט לא נעשה בו שימוש, לא ניזוק, והוא מוחזר באריזתו המקורית.
לא ניתן להחזיר תכשיטים שנעשה בהם שימוש בפועל.
החזר כספי, ככל שיינתן, יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובהתאם להוראות הדין.
אחריות ושימוש בתכשיטים
האחריות על התכשיטים מוגבלת לפגמים שנגרמו בתהליך הייצור.
האחריות אינה חלה על בלאי טבעי או נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש שאינו סביר, מכות, נפילות, חשיפה לחומרים כימיים או אחסון לא תקין.
שמירה ותחזוקה נאותות של התכשיטים תסייע בשמירה על יופיים לאורך זמן.
קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות עיצובים, תמונות, טקסטים, לוגו וסימנים מסחריים, הינם רכושה הבלעדי של CLEO.
אין לעשות כל שימוש בתכנים אלה ללא אישור מראש ובכתב.
פרטיות ואבטחת מידע
CLEO מכבדת את פרטיות לקוחותיה ופועלת לשמירה על המידע האישי בהתאם לדין.
המידע הנאסף משמש לצורכי תפעול האתר, משלוחים, שירות לקוחות ועדכונים שיווקיים.
פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במערכות האתר.
הגבלת אחריות
השימוש באתר ובמוצרים נעשה באחריות המשתמש.
הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים.
בכל מקרה, אחריות האתר מוגבלת לגובה סכום העסקה שבוצעה בפועל.
דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה חלים דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
יצירת קשר
לשאלות, בירורים או פנייה לשירות הלקוחות, ניתן ליצור קשר באמצעות עמוד "צור קשר" באתר.