לבחירת פריט יש להיכנס לעמוד המוצר, לבחור מידה או וריאציה במידת הצורך, להוסיף לעגלה ולהמשיך לקופה. לאחר השלמת התשלום תישלח הודעת אישור עם פרטי ההזמנה.

לא. ניתן לבצע רכישה כאורח. עם זאת, פתיחת חשבון מאפשרת שמירת פרטים, מעקב אחר הזמנות וחוויית קנייה נוחה יותר בהזמנות עתידיות.

ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי ואמצעי תשלום מאובטחים, בהתאם לאפשרויות המוצגות בעמוד התשלום.

כן. האתר פועל בסביבת תשלום מוצפנת ומאובטחת. פרטי התשלום אינם נשמרים במערכת והמידע האישי מוגן בהתאם לתקני אבטחה מחמירים.

כל ההזמנות נשלחות באמצעות חברת משלוחים חיצונית עד לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה. נכון לעכשיו אין אפשרות לאיסוף עצמי, וכל ההזמנות מתבצעות באמצעות משלוח בלבד.

זמן האספקה הינו עד 3 ימי עסקים מרגע יציאת ההזמנה למשלוח.
לאזורים חריגים או מרוחקים, בהתאם להגדרת חברת המשלוחים, זמן האספקה עשוי להתארך עד 5 ימי עסקים.
לפירוט נוסף יש לעיין בעמוד מדיניות משלוחים.

כן. לאחר שליחת ההזמנה יישלח מייל עם פרטי מעקב, כך שניתן להתעדכן בסטטוס המשלוח בכל שלב.

במקרה כזה חברת המשלוחים תיצור קשר לצורך תיאום מועד מסירה חדש או תאפשר תיאום חלופי בהתאם למדיניותה.

אם ההזמנה טרם נשלחה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לבדיקת אפשרות שינוי או ביטול. לאחר שליחת ההזמנה, הטיפול כפוף למדיניות ההחזרות של האתר.

ניתן להחזיר או להחליף פריטים ללא עלות באמצעות שליח עד הבית. בהתאם למדיניות ההחזרות המופיעה באתר, בכפוף לכך שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.

במקרה כזה יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם ולצרף תמונות ברורות של המוצר. אנו נטפל בפנייה במהירות ובמקצועיות.

כן. אנו מקפידים להציג תמונות מדויקות ואיכותיות של המוצרים. ייתכנו הבדלים קלים בגוון עקב הגדרות מסך שונות.

כן. תכשיטי הכסף מתאימים לשימוש יומיומי ואין בעיה במגע עם מים. שימוש רגיל ושגרתי אינו גורם להשחרה.

התכשיטים מיוצרים מחומרים איכותיים ומתאימים לרוב סוגי העור. במידה וקיימת רגישות ידועה, מומלץ לעיין בפרטי החומרים בעמוד המוצר.

בהחלט. כל התכשיטים נארזים בקפידה ומתאימים למתנה. ניתן לשלוח את ההזמנה ישירות לכתובת המקבל.

כן. כל המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.

ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר או באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בתחתית העמוד צור קשר, ונשמח לעזור בכל שאלה.